개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

① 계정 정보(회원가입 시): 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 — Google 계정 인증 과정에서 수집됩니다.

② 결제 정보(유료 구독 시): 결제수단 식별 정보(빌링키) — 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 원문을 저장하지 않습니다.

③ 서비스 이용 기록: 접속 로그, 이용 기록 — 서비스 안정 운영을 위해 자동 수집될 수 있습니다.

④ 회원이 워크스페이스에 입력하는 거래처·고객 정보는 회원이 관리 목적으로 직접 입력하는 정보이며, 회사는 해당 정보의 처리 시스템(보관·조회 기능)만을 제공합니다. 이 정보에 대한 개인정보처리자는 해당 회원(워크스페이스)입니다.

⑤ 메타(Facebook·Instagram) 리드 광고 연동 정보: 회원이 자신의 Facebook 페이지를 서비스에 연결한 경우, 회원의 광고에 표시된 잠재 고객용 양식(인스턴트 양식)에 잠재 고객이 직접 입력·제출한 정보를 Meta의 API를 통해 회원의 워크스페이스로 전달받습니다. 전달 항목은 회원이 해당 양식에 구성한 필드에 따라 달라지며, 통상 이름·연락처·이메일·회사명 및 양식의 문항 응답으로 구성됩니다. 이때 회사는 회원을 대신하여 데이터를 전달·보관하는 수탁자이며, 해당 잠재 고객 정보에 대한 개인정보처리자는 광고를 집행한 회원(워크스페이스)입니다.

⑥ 리드 광고 연동을 위해 회원의 Facebook 페이지 접근 토큰 및 페이지 식별자를 저장합니다. 이 정보는 연동된 페이지의 리드를 수신·조회하는 목적에만 사용되며, 회원이 연동을 해제하면 즉시 삭제됩니다.

2. 개인정보의 이용 목적

① 회원 식별, 서비스 제공 및 운영

② 구독 요금 결제 및 청구

③ 서비스 관련 공지, 문의 응대

④ 부정 이용 방지 및 서비스 개선

⑤ 메타 리드 광고로 수집된 잠재 고객 정보를 회원의 워크스페이스 문의함에 적재하고, 회원에게 신규 리드 알림을 발송하는 것 — 회사는 이 정보를 회원에게 전달·보관하는 목적 외에 광고·분석·판매 등 어떠한 용도로도 이용하지 않으며, 다른 회원이나 제3자와 공유하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

① 계정 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

② 워크스페이스 데이터: 워크스페이스 삭제 또는 회원 탈퇴 시 파기합니다.

③ 메타 리드 광고로 전달받은 잠재 고객 정보: 회원의 워크스페이스에 보관되며, 회원이 개별 삭제하거나 워크스페이스 삭제·회원 탈퇴 시 파기합니다. 회원의 Facebook 페이지 접근 토큰은 연동 해제 즉시 삭제합니다.

④ 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다: 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년(전자상거래법), 접속 기록 3개월(통신비밀보호법).

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.

· Google LLC (Firebase): 인증, 데이터 보관, 호스팅 (국외 이전 — 미국 등 Google 데이터센터 소재지)

· 토스페이먼츠㈜: 결제 처리

· Meta Platforms, Inc.: 회원이 리드 광고 연동을 사용하는 경우, 회원 광고의 잠재 고객 양식 응답을 회사가 Meta API를 통해 전달받습니다(데이터 출처).

위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수를 명확히 규정하고 관리·감독합니다.

5. 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 회원이 사전에 동의하거나, 법령의 규정에 의거하여 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 정보주체의 권리

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 가입 해지(탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 서비스 내 설정 메뉴 또는 문의 채널을 통해 할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 및 안전성 확보 조치

① 파기: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

② 안전성 확보: 데이터는 워크스페이스 단위로 격리 저장되며, 접근 권한 통제(보안 규칙), 전송 구간 암호화(HTTPS), 결제 민감정보의 서버 전용 처리 등의 보호조치를 적용합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: 김규빈 (지앤씨 대표)

문의: contact@leadplug.co.kr (리드플러그 고객지원 — 윙플러그는 리드플러그 패밀리 서비스입니다)